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Termos de uso
Ao acessar a INOVA, o cliente concorda em utilizar o site de forma lícita, respeitando a integridade da plataforma, das imagens, textos, marcas e informações comerciais. A INOVA pode ajustar conteúdos, preços, disponibilidade e funcionalidades para manter a operação correta e segura.
Condições de compra
A compra é concluída somente após confirmação do pagamento e validação antifraude, quando aplicável. Informações de produto, preço, características essenciais, prazo estimado de entrega e canais de atendimento devem estar disponíveis antes da finalização do pedido.
Trocas, devoluções e arrependimento
Em compras online, o cliente pode exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos contados do recebimento, conforme regras aplicáveis ao comércio eletrônico. Produtos devem retornar sem sinais de uso indevido, com embalagem, acessórios e documentação recebida.
Privacidade e LGPD
A INOVA trata dados pessoais para cadastro, compra, pagamento, entrega, atendimento, prevenção a fraude, cumprimento legal e melhoria da experiência. O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização, eliminação ou informação sobre compartilhamentos pelos canais oficiais.
Propriedade intelectual
Fotos, identidade visual, composições, textos e elementos da experiência INOVA são protegidos por direitos de propriedade intelectual. O uso sem autorização para reprodução comercial, scraping, cópia de catálogo ou confusão com a marca é proibido.
Atendimento e resolução
Dúvidas sobre pedidos, pagamentos, entrega, garantia, privacidade ou direitos do consumidor podem ser encaminhadas ao atendimento INOVA. A loja buscará solução adequada, clara e documentada pelos canais informados no site.
Políticas do painel
Privacidade
Seus dados são tratados com segurança, transparência e apenas para tornar sua compra possível.
Termos de uso
Ao navegar e comprar na INOVA, você concorda com as condições comerciais apresentadas no site.
Trocas
Trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento, respeitando as condições do produto.
Envio
Envios com rastreio, embalagem protegida e confirmação por e-mail.